分管总务后勤副校长开学教师大会讲话：保障无死角，服务有温度

分管总务后勤副校长开学教师大会讲话：保障无死角，服务有温度

各位同事：

大家好！

金秋送爽，桃李芬芳。站在新学期的门槛回望，后勤工作始终是学校发展的“隐形翅膀”——它不像课堂教学那样聚光灯下耀眼，却如空气般渗透在教育教学的每一个角落。今天，我想以“保障无死角，服务有温度”为主题，从过往答卷、新程攻坚、团队锻造三个维度，与大家聊聊后勤团队如何“用脚步丈量校园，用细节温暖人心”。

一、回望来时路：保障有力度，服务存温度

过去一学年，我们以“零死角”为底线，以“有温度”为追求，交上了两份沉甸甸的答卷：

在“保障无死角”的答卷上，我们构建了“三张网”——设施维护网实现“全域覆盖”，完成教学楼水电管线改造、功能教室设备更新，全年响应维修需求326次，小到门锁松动、大到空调故障，做到“事事有回音、件件有着落”；安全防护网做到“无缝衔接”，开展消防演练4次、食品安全快检230余次，实验室危化品实行“双人双锁”管理，全年安全事故“零发生”；物资保障网达成“精准配送”，教材、办公用品、防疫物资提前一周入库，开学前24小时内实现“班级、办公室全到位”，未因物资短缺影响一节课。

在“服务有温度”的答卷上，我们探索了“两条路径”——效率提升路径：推出“后勤服务群即时响应”机制，维修需求平均响应时间从4小时缩短至90分钟；开设“教师专属取餐窗口”，排队时间减少60%。情感共鸣路径：打造“教职工休息角”3处，配备充电插座、饮水机、绿植；食堂每月推出“家乡风味菜”，收集教师意见46条，整改率达92%。

同时，我们也清醒看到“两方面短板”：保障上，部分区域设施老化（如3号教学楼卫生间瓷砖脱落、操场塑胶跑道起砂）；服务上，智慧化覆盖率不足（仅35%的需求可线上提交），个性化服务响应滞后（如特殊饮食需求满足率仅68%）。这些“看得见的痛点”，正是我们新学期要啃的“硬骨头”。

二、攻坚新征程：保障无死角，服务有温度

（一）织密保障网：三维联动，实现“全域覆盖、全程可控”

第一维：设施升级“攻坚战”

老旧焕新工程：9月启动操场塑胶跑道翻新（采用环保材料，避开教学时段施工，设置安全围挡）、3栋教学楼卫生间改造（加装防滑地砖、感应水龙头、无障碍设施），11月底前完工；同步更换老化门窗150扇、课桌椅800套，让“老校园”焕发“新活力”。