各位行政战线的同仁：
下午好！
今天把大家请到一起，想和各位围绕一个看似老生常谈、却永远不过时的话题，做一次比较深入的交流：作为学校运行的“总调度”“领头雁”，我们究竟怎样才算把“管理”真正管到位？
在座每一位，平时都很忙：要对接上级，承接政策；要与同级部门协调，共同推进工作；要带着本部门的同事完成一件件具体任务；还要面对师生、家长，解难题、做服务。表面上看，我们每天都在做“管理”的事情。但如果把“管理”简单理解成“管住几个人、盯住几件事”，就会不自觉地落入一种窄化甚至是误区。
有位著名的管理学家提醒过管理者：管理上有两个危险的简化——一是把管理等同于“管人”，二是认为只要把下属“看住了”，其他问题自然就会迎刃而解。放在学校的场景里，这两点都值得警惕。一所学校是一个复杂的生命体，教学、德育、后勤、行政环环相扣，师生、家长、社区、上级部门错综交织，任何一个环节、任何一种关系出现堵点，都会影响整体运行。
所以，我更愿意把管理理解为：管好一系列关键关系。
既包括——我们如何约束和修炼自己；
也包括——我们如何理解和支撑学校的大方向；
如何点燃身边人的积极性；
如何和同事一道形成合力；
以及，如何把学校放到更大的社会网络中去定位和发展。
借这个机会，我想围绕“五个关系”谈几点体会：
先把自己管住管好，学会向上沟通协调，用心向下赋能育人，善于与同级协同共事，主动向外连接社会。这些话既是理念，也是每天落在我们案头和脚下的具体工作。
一、先把自己“站稳”：用行为作风树样板
学校行政干部，最先要管好的其实不是别人，而是自己。我们每天在校园里走动，在办公室里接待，在会议上发言，在现场上协调，无形之中都在向师生传递一个信息：行政干部应该是什么样子。
这种“形象”，不是摆给别人看的“姿势”，而是从专业、作风和人品中自然流露出来的“样子”。我觉得，至少要在三个方面下功夫。
第一，要有“立得住”的权威。
这种权威，不是靠嗓门大、脸色狠，而是靠专业硬度和责任担当。
比如，课堂巡查时能听出门道、点到要害；部署工作时能说清标准、讲明路径；遇到问题敢于站出来拍板、敢于承担责任。时间一长，老师们自然会觉得：这位干部讲的话有依据、能落地、靠得住——这才是真正的威信。
第二，要有“让人愿意靠近”的真诚。
和老师谈话时，多听几分钟他们的顾虑和困难；和学生交流时，多讲几句他们听得懂的话，多换几个角度站在他们的位置想一想。握手时的眼神、一次认真倾听、一句实在的话，往往比大道理更能拉近距离。坦荡、真诚，是建立信任关系的起点。
第三，要有“带着温度”的原则。
管理不能没有原则，也不能毫无人情。关键在于：在守住规矩和底线的前提下，让人感受到理解和温度。
适当的幽默可以化解尴尬；对生病、家庭有变故的教职工，多一句问候、多一点照顾；对学生的成长烦恼，多一点耐心、多一点鼓励。这样，制度才不会显得冰冷，管理才不会让人抗拒。
一句话：我们的专业水准、工作态度、修养品格，本身就是一种“隐性制度”。管好自己，是一切管理的起点，也是我们向别人提出要求的底气所在。
二、向上管理：主动对接、善于协同，把学校放在大局中谋划
所谓“向上管理”，绝不是投其所好，更不是搞关系，而是指：能不能把上级和学校的战略意图理解透，把自己的职责和分工对好位，把该承担的任务落实好。这需要我们既有态度，也有方法。
借鉴管理学中的一些经验，结合学校实际，我想把与上级、与学校核心决策层相处的要点，概括成十条，供大家对照参考：
第一，有底气，但不自大。
汇报工作时，既不缩小成绩，也不掩盖问题，如实呈现，用事实说话
试读结束，开通会员，全站文档免费下载
